Evasione degli ordini
La politica di Wacaco prevede la spedizione il giorno lavorativo successivo o il secondo giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine. Quando si verifica un grande afflusso di ordini, ad esempio immediatamente dopo l'annuncio di un nuovo prodotto o durante grandi eventi di vendita, la spedizione potrebbe richiedere alcuni giorni in più per recuperare il ritardo.
I prodotti vengono spediti da più centri logistici in tutto il mondo (USA, UE, CN) a seconda della disponibilità in magazzino. Se desideri assicurarti che i prodotti vengano spediti da una località vicina al tuo indirizzo di consegna, invia un'e-mail a support@wacaco.com prima di effettuare l'ordine. I nuovi prodotti rilasciati e personalizzati vengono spediti dal sito di produzione (CN).
Se un ordine include un prodotto non disponibile in uno dei nostri centri logistici (Stati Uniti, UE), l'intero ordine verrà spedito dal sito di produzione (CN).
IVA per il commercio elettronico
Seguendo il Direttive europee IVA 2021, tutti gli ordini spediti nell'UE sono ora soggetti a IVA.
Tasse doganali
Quando le Merci vengono ordinate, potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione una volta che raggiungono il Paese di destinazione. Non siamo responsabili di tali addebiti e ci impegniamo a non effettuare calcoli o stime al riguardo. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. Se acquisti a livello internazionale, ti consigliamo di contattare le autorità doganali locali per ulteriori dettagli su costi e procedure. In qualità di acquirente dei Beni, sarai anche l'importatore registrato e come tale dovrai garantire che il tuo acquisto sia pienamente conforme alle leggi del paese in cui i Beni vengono importati. Tieni presente che le Merci possono essere ispezionate all'arrivo in porto per scopi doganali e non possiamo garantire che l'imballaggio delle tue Merci sarà privo di segni di manomissione.
Se vengono sostenuti dazi e tasse di importazione, non riceverai il pacco finché le spese non saranno pagate. Se non paghi, il pacco verrà trattenuto dalla dogana locale per circa 3 settimane e successivamente, se non hai ancora pagato, ci verrà restituito e dovremo pagare queste spese, oltre a spese di spedizione aggiuntive per il reso. Poiché la merce ci verrà restituita, rimborseremo il tuo ordine, ma questi dazi e tasse di importazione verranno detratti dal rimborso dell'ordine. Tieni presente che non siamo responsabili per il rimborso di eventuali dazi e tasse di importazione sostenuti dal tuo ordine.
Indirizzo sbagliato
Non saremo responsabili per un indirizzo di spedizione errato se non disponiamo delle informazioni corrette. A qualsiasi ordine rielaborato verrà addebitato un costo aggiuntivo, 20,00 USD con spedizione standard o 40,00 USD con servizio espresso, in caso di informazioni di spedizione errate fornite. Tali commissioni verranno detratte dal rimborso se l'ordine viene annullato dopo essere stato spedito.
Metodi di spedizione
Ci riserviamo il diritto di variare i metodi di spedizione verso determinate destinazioni qualora lo ritenessimo più appropriato e di alterare il metodo di spedizione rispetto a quello indicato sul tuo ordine qualora lo ritenessimo necessario.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono solo di riferimento. Non vi è alcuna garanzia che il pacco arrivi entro il tempo stabilito. I tempi di transito possono variare in base al luogo di spedizione, alle condizioni meteorologiche, all'ispezione personalizzata... non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a terzi. Per gli ordini internazionali, tienilo presente quando scegli un corriere meno costoso, poiché risolvere qualsiasi problema può essere un processo lungo.
Tempi di consegna per ordini spediti dal sito produttivo (CN):
Africa - Minimo da 4 a 6 settimane per arrivare a destinazione.
Asia - Minimo 2-3 settimane per arrivare a destinazione.
Europa -Minimo 2 o 3 settimane per arrivare a destinazione.
Nord America: minimo 2 o 3 settimane per arrivare a destinazione.
America Centrale - Minimo 3-4 settimane per arrivare a destinazione.
Sud America: minimo 4-6 settimane per arrivare a destinazione.
Oceania - Minimo 2 o 3 settimane per arrivare a destinazione.
Hong Kong/Macao: minimo 3-5 giorni per arrivare a destinazione.
Taiwan - Minimo da 5 a 8 giorni per arrivare a destinazione.
Tempi di consegna per gli ordini spediti dal centro logistico statunitense:
Stati Uniti: minimo 3-5 giorni per arrivare a destinazione.
Canada - Minimo da 3 a 5 giorni per arrivare a destinazione.
Messico - Minimo da 5 a 8 giorni per arrivare a destinazione.
Tempi di consegna per gli ordini spediti dal centro logistico UE:
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Svezia, Romania, Regno Unito - Minimo da 3 a 8 giorni per arrivare a destinazione .
Paesi consegnati con spedizione gratuita
Offriamo la spedizione gratuita per i seguenti paesi: Australia, Austria, Belgio, Cambogia, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Indonesia, Israele, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Macao, Malesia, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Singapore, Slovacchia, Spagna, Corea del Sud, Svezia, Taiwan, Tailandia, Regno Unito, Stati Uniti, Vietnam.
Altri paesi consegnati
Con l'aggiunta di alcune spese di spedizione (tali costi aggiuntivi verranno calcolati al momento del pagamento) consegniamo nei seguenti paesi: Algeria, Andorra, Argentina, Azerbaigian, Bielorussia, Brasile, Brunei, Bulgaria, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Croazia , Cipro, Dominica, Ecuador, El Salvador, Finlandia, Honduras, Islanda, Irlanda, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Laos, Lettonia, Lituania, Malta, Marocco, Myanmar (Birmania), Norvegia, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay , Perù, Filippine, Porto Rico, Qatar, Isola della Riunione, Romania, Arabia Saudita, Slovenia, Sri Lanka, Svizzera, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Venezuela.