개인 정보 정책

본 개인정보처리방침은 Wacaco Company Limited(“당사”, “우리” 또는 “저희”)가 귀하가 방문하거나 구매할 때 귀하의 개인 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 보호하는지 설명합니다. www.wacaco.com (“사이트”).

1. 수집하는 개인 정보

A. 장치 정보 (자동 수집)

사이트 방문 시 자동으로 수집되는 장치 관련 특정 정보입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 기술 데이터: 웹 브라우저 유형, IP 주소, 시간대 및 장치에 설치된 특정 쿠키에 관한 세부 정보.
  • 사용 데이터: 개별 웹 페이지 또는 제품 조회 정보, 어떤 웹사이트나 검색어를 통해 당사 사이트에 방문했는지, 사이트와의 상호작용 방식에 관한 정보.

당사는 표준 업계 기술을 사용하여 이 "장치 정보"를 수집합니다:

  • 쿠키: 장치에 저장되는 데이터 파일로, 종종 익명 고유 식별자를 포함합니다. 쿠키를 관리하거나 비활성화하려면 방문하세요 allaboutcookies.org 또는 쿠키 동의 배너를 사용합니다.
  • 로그 파일: 사이트에서 발생하는 행동을 추적하며, IP 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공자, 유입/이탈 페이지, 날짜/시간 정보 등을 수집합니다.
  • 웹 비콘, 태그 및 픽셀: 사이트 탐색 정보를 기록하는 데 사용되는 전자 파일 (예: Meta/Facebook 픽셀, Google Analytics 태그).

B. 주문 정보 (자발적으로 제공)

사이트를 통해 구매하거나 구매를 시도할 때, 요청을 처리하고 이행하는 데 필요한 특정 개인 정보를 수집합니다:

  • 신원 및 연락처 데이터: 귀하의 이름, 청구지 주소, 배송지 주소, 이메일 주소 및 전화번호.
  • 금융 데이터: 결제 정보, 신용카드 번호 포함 (제3자 결제 처리업체를 통해 안전하게 처리하며, 서버에 전체 신용카드 데이터를 저장하지 않습니다).

정의: 본 개인정보처리방침에서 “개인 정보”란 장치 정보와 주문 정보를 모두 의미합니다.

2. 개인 정보 사용 방법 및 이유 (법적 근거)

귀하가 유럽 연합(EU) 또는 영국(UK)에 거주하는 경우, GDPR에 따른 유효한 법적 근거가 있을 때만 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 당사는 다음 목적을 위해 귀하의 데이터를 사용합니다:

목적 / 처리 활동

데이터 유형

처리의 법적 근거 (GDPR)

주문 이행: 결제 처리, 배송 준비, 송장 제공 및 주문 확인서 발송을 수행합니다.

주문 정보

계약 이행: 구매하신 상품을 배송하기 위해 필요합니다.

사기 방지: 주문을 심사하고 잠재적 위험, 악의적 활동 또는 사기를 감지하기 위해 IP 주소를 모니터링합니다.

기기 및 주문 정보

정당한 이익: 재정 사기로부터 당사 비즈니스와 고객을 보호합니다.

고객 지원: 문의, 주문 업데이트 또는 문제에 대해 직접 소통

주문 정보

계약 이행 / 정당한 이익: 구매 지원

사이트 최적화: 고객이 사이트를 어떻게 탐색하는지 분석하여 레이아웃, 제품 및 마케팅 캠페인을 평가하고 개선

기기 정보

동의: 쿠키 배너에서 설정한 선호도에 따라 수집됨

마케팅 커뮤니케이션: 타겟 광고, 뉴스레터 또는 프로모션 제공

기기 및 주문 정보

동의: 마케팅 수신에 명시적으로 동의한 경우에만 적용됩니다.

SMS/문자 마케팅 동의

체크아웃 시 또는 옵트인 양식을 통해 휴대폰 번호를 제공함으로써 저희로부터 자동화된 마케팅 문자 메시지를 수신하는 데 명시적으로 동의하는 것입니다.

  • 동의는 전적으로 자발적이며 구매 조건이 아닙니다.
  • 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
  • SMS 마케팅 수신을 원하지 않으시면 언제든지 수신한 메시지에 STOP이라고 회신하여 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보 공유 및 공개

저희는 귀하의 개인정보를 금전적 대가로 판매하지 않습니다. 다만, 아래에 설명된 바와 같이 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 개인정보를 공유하여 매장 운영 및 계약 이행을 지원합니다.

  • Shopify: 저희는 온라인 전자상거래 플랫폼 운영을 위해 Shopify를 사용합니다. Shopify가 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는지에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요: Shopify 개인정보처리방침.
  • Google Analytics: 저희는 고객이 사이트와 상호작용하는 방식을 이해하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google이 귀하의 데이터를 어떻게 사용하는지에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요: Google 개인정보처리방침. Google Analytics 모니터링을 완전히 거부하려면 여기를 클릭하세요: Google Analytics 거부.
  • 결제 게이트웨이: Stripe, PayPal 또는 지역 결제 게이트웨이와 같은 제3자 처리업체는 귀하의 구매 관련 거래를 위해 제공해야 하는 데이터에 대해 자체 독립적인 개인정보 보호정책을 가지고 있습니다. 해당 업체들의 개인정보 보호정책을 직접 확인하시길 권장합니다.

국제 데이터 전송

Wacaco Company Limited는 홍콩에 본사를 두고 있으며, 중국(CN), 미국(US), 유럽연합(EU)을 포함한 전 세계에 위치한 물류 센터와 서버를 활용하고 있습니다. 따라서 귀하의 개인정보는 귀하의 거주 국가 외부로 전송될 수 있습니다.

유럽연합 및 영국으로부터의 데이터 전송을 보호하기 위해, 당사는 유럽위원회가 승인한 법적 구속력 있는 표준 계약 조항(SCCs)에 의존하여 귀하의 데이터가 전 세계적으로 동등한 수준의 보호를 받도록 보장합니다.

법적 준수

법률에 의해 요구되거나 유효한 소환장, 수색 영장 또는 기타 합법적인 정부 요청에 대응하거나 당사의 법적 권리를 보호하고 서비스 약관을 집행하기 위해 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

4. 행동 광고 및 귀하의 옵트아웃 권리

당사는 귀하에게 관심이 있을 수 있다고 판단되는 타겟 광고 또는 마케팅 커뮤니케이션을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 타겟 광고 작동 방식에 대해 자세히 알아보려면 네트워크 광고 이니셔티브(“NAI”)의 교육 페이지를 방문하십시오. networkadvertising.org.

일반적인 플랫폼에서 타겟 광고를 직접 거부하려면 다음 링크를 통해 가능합니다:

글로벌 개인정보 제어 및 추적 금지

현대 개인정보 보호법은 플랫폼이 자동화된 옵트아웃 신호를 인식하도록 요구합니다. 당사 사이트는 기존의 비표준화된 브라우저 "추적 금지"(DNT) 헤더를 기반으로 데이터 관행을 변경하지 않을 수 있으나, 법적으로 요구되는 경우 글로벌 개인정보 제어(GPC) 신호를 인식하고 존중합니다. 시스템이 유효한 GPC 신호를 감지하면 타겟 광고 추적 쿠키에서 자동으로 옵트아웃 처리됩니다.

5. 귀하의 글로벌 개인정보 권리

귀하가 거주하는 지역(유럽연합, 영국, 캐나다, 캘리포니아 등 미국 일부 주 포함)에 따라 귀하의 개인 정보에 관한 특정 법적 권리가 있습니다:

  • 접근 권리 / 이동 권리: 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 요청하고 받을 권리.
  • 수정 권리: 부정확하거나 불완전한 개인 정보를 수정하도록 요청할 권리.
  • 삭제 권리("잊힐 권리"): 특정 법적 예외(예: 세금 또는 거래 기록 보관 의무)에 따라 귀하의 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리.
  • 처리 제한 또는 반대 권리: 당사가 귀하의 데이터를 처리하는 것에 반대하거나, 당사가 데이터를 사용하는 방식을 제한하도록 요청할 권리(직접 마케팅 거부 포함).
  • 동의 철회 권리: 처리가 전적으로 귀하의 동의에 기반하는 경우, 귀하는 언제든지 그 동의를 철회할 권리가 있습니다.

이 권리를 행사하고자 하시면, 저희에게 요청을 제출해 주십시오. support@wacaco.com법적으로 요구되는 기간 내(일반적으로 GDPR 요청의 경우 30일) 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인할 것입니다.

6. 데이터 보존

사이트를 통해 주문하실 경우, 당사는 글로벌 기업 세무, 재무 회계 및 부정 방지 규정을 준수하기 위해 귀하의 주문 정보를 안전한 금융 및 거래 기록에 보관합니다. 합법적인 삭제 요청이 제출될 때까지 이 데이터를 보유하되, 법적 데이터 보존 의무와 충돌하지 않는 범위 내에서 유지합니다.

7. 동의 연령

본 사이트를 사용함으로써 귀하는 거주하는 주, 도, 국가에서 성년 연령에 도달했거나, 성년이며 미성년 부양가족이 본 사이트를 사용할 수 있도록 명시적 동의를 제공했음을 진술하는 것입니다. 당사는 16세 미만 아동의 개인 데이터를 고의로 수집하거나 요청하지 않습니다.

8. 캘리포니아 개인정보 권리 (CCPA / CPRA 고지)

캘리포니아 거주자를 위한 본 섹션은 당사 정책을 보완합니다:

  • 빛을 비추다: 당사는 귀하의 개인 데이터를 금전적 보상을 위해 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만, 광고 픽셀 및 분석 추적의 사용은 캘리포니아 법의 광범위한 정의에 따라 "공유" 또는 "판매"로 분류될 수 있습니다.
  • 거부: 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 판매하거나 공유하지 말 것을 절대적으로 지시할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 이메일을 보내 주십시오. support@wacaco.com 제목란에 "CCPA 내 정보 판매/공유 금지"라고 기재하거나 사이트 배너를 통해 쿠키 설정을 조정하십시오.

9. 개인정보 보호정책 변경 사항

저희는 운영, 법적 또는 규제 의무의 변경 사항을 반영하기 위해 언제든지 본 개인정보 보호정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항 및 명확화는 사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 본 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신할 것입니다.

10. 연락처 정보 및 불만 접수

개인정보 보호 관행에 대한 자세한 정보가 필요하시거나 질문이 있거나 공식적인 개인정보 보호 불만을 제기하고자 하시면, 저희에게 연락해 주십시오:

  • 이메일로: support@wacaco.com
  • 우편으로:

WACACO COMPANY LIMITED
중국 홍콩 시티 3동 19층 B호,
33 캔톤 로드, 침사추이, 구룡,
홍콩.

귀하가 EU 또는 영국 거주자이며 귀하의 데이터 관련 우려가 적절히 처리되지 않았다고 느끼는 경우, 귀하는 현지 데이터 보호 감독 기관에 공식적인 불만을 제기할 법적 권리를 보유합니다.