반품 및 환불 정책

온라인 상점 www.wacaco.com에서 직접 구매한 경우에만 정책이 적용됩니다.

보고

우리 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 경과한 경우 안타깝게도 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.
반품 대상이 되려면 상품이 원래 포장 상태여야 합니다.
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명이 필요합니다.
귀하는 귀하의 상품을 반품하기 위한 배송비를 지불할 책임이 있습니다. 반품 배송비는 환불되지 않습니다.
부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.
- 당사의 오류가 아닌 사유로 인해 원래 상태가 아닌 품목이 손상되거나 부품이 누락된 경우.
- 배송 후 30일 이상 경과된 반품 상품.

환불

반품이 접수 및 검사되면 반품된 상품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
환불을 받으시면 환불 금액에서 초기 배송비가 차감됩니다.

지연되거나 누락된 환불

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 연락하면 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 약간의 처리 시간이 있는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 support@wacaco.com으로 문의하십시오.

판매 품목

정가 품목만 환불이 가능하며, 아쉽게도 세일 품목은 환불이 불가능합니다.

교환

결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 상품으로 교환을 원하실 경우, 상품을 반송해 주십시오.
귀하는 귀하의 상품을 반품하기 위한 배송비를 지불할 책임이 있습니다. 반품 배송비는 환불되지 않습니다.

선물

상품을 구매하고 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우 반품 금액에 대해 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.
상품을 구매할 때 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 주문을 스스로 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보낼 것이며 그가 반품에 대해 알게 될 것입니다.

배송

제품을 우송하는 방법에 대한 지침은 support@wacaco.com으로 이메일을 보내주십시오.
소비자는 당사 시설로 운송하는 동안 물품의 분실 또는 손상의 모든 위험을 감수해야 합니다.
75달러가 넘는 항목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 우리는 귀하의 반품 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

홍콩
Wacaco Company Limited, Room B, 19/F Tower 3 China Hong Kong City, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
TEL: +852 35807891
중국
Huaku (Guangdong) Tech Electric Co. Ltd., Block 1, 6F, Baofa Jewelry Center, Feicui Road,Lunjiao Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, P.R.China 528308
TEL: +86 757 26602643
정보
일반 목적의 경우 다음 연락처로 문의하십시오.
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유통 업체
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