Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Wacaco Company Limited („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen. www.wacaco.com (die „Website“).

1. Persönliche Daten, die wir erfassen

A. Geräteinformationen (automatisch erfasst)

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät. Dazu gehören:

  • Technische Daten: Ihr Webbrowser-Typ, IP-Adresse, Zeitzone und Details zu bestimmten auf Ihrem Gerät installierten Cookies.
  • Nutzungsdaten: Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf unsere Website verwiesen haben und wie Sie mit der Website interagieren.

Wir erfassen diese „Geräteinformationen“ mit standardmäßigen Industrietechnologien:

  • Cookies: Datendateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Um Cookies zu verwalten oder zu deaktivieren, besuchen Sie allaboutcookies.org oder verwenden Sie unser Cookie-Einwilligungsbanner.
  • Protokolldateien: Verfolgen Aktionen auf der Website und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/ausstiegsseiten und Zeitstempel.
  • Web-Beacons, Tags und Pixel: Elektronische Dateien, die Informationen darüber aufzeichnen, wie Sie die Website durchsuchen (z. B. Meta/Facebook-Pixel, Google Analytics-Tags).

B. Bestellinformationen (freiwillig bereitgestellt)

Wenn Sie über die Website einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir bestimmte personenbezogene Daten, die zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind:

  • Identitäts- & Kontaktdaten: Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Finanzdaten: Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkartennummern (werden sicher über unsere Drittanbieter-Zahlungsabwickler verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern).

Definition: Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

2. Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden (Rechtsgrundlagen)

Wenn Sie sich in der Europäischen Union (EU) oder im Vereinigten Königreich (UK) befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO haben. Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Zweck / Verarbeitungstätigkeit

Datentyp

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Auftragsabwicklung: Verarbeitung von Zahlungen, Organisation des Versands, Ausstellung von Rechnungen und Versand von Bestellbestätigungen.

Bestellinformationen

Vertragserfüllung: Notwendig zur Lieferung der von Ihnen gekauften Waren.

Betrugsprävention: Überprüfung von Bestellungen und Überwachung von IP-Adressen auf potenzielle Risiken, böswillige Aktivitäten oder Betrug.

Geräte- & Bestellinformationen

Legitime Interessen: Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden vor finanziellen Betrugsfällen.

Kundensupport: Direkte Kommunikation mit Ihnen bezüglich Anfragen, Bestellupdates oder Problemen.

Bestellinformationen

Vertragserfüllung / berechtigte Interessen: Unterstützung bei Ihren Einkäufen.

Website-Optimierung: Erstellung von Analysen darüber, wie Kunden die Website nutzen, um Layout, Produkte und Marketingkampagnen zu bewerten und zu verbessern.

Geräteinformationen

Einwilligung: Erfasst über Ihre Präferenzeinstellungen im Cookie-Banner.

Marketing-Kommunikation: Bereitstellung gezielter Werbung, Newsletter oder Werbeangebote.

Geräte- & Bestellinformationen

Einwilligung: Nur wenn Sie ausdrücklich dem Erhalt von Marketing zugestimmt haben.

Einwilligung zum SMS-/Text-Marketing

Indem Sie bei der Kasse oder über ein Opt-in-Formular Ihre Mobiltelefonnummer angeben, stimmen Sie ausdrücklich zu, automatisierte Marketing-SMS von uns zu erhalten.

  • Die Einwilligung ist vollständig freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf.
  • Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
  • Sie können sich jederzeit vom SMS-Marketing abmelden, indem Sie auf eine erhaltene Nachricht mit STOP antworten.

3. Weitergabe und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Bezahlung. Allerdings teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, um unseren Shop zu betreiben und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie nachfolgend beschrieben:

  • Shopify: Wir nutzen Shopify als Plattform für unseren Online-Shop. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, erfahren Sie hier: Shopify-Datenschutzbestimmungen.
  • Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Kunden mit der Website interagieren. Mehr darüber, wie Google Ihre Daten nutzt, erfahren Sie hier: Google-Datenschutzbestimmungen. Sie können die Überwachung durch Google Analytics vollständig hier deaktivieren: Google Analytics Opt-out.
  • Zahlungsgateways: Drittanbieter (wie Stripe, PayPal oder regionale Zahlungsdienstleister) haben eigene, unabhängige Datenschutzrichtlinien bezüglich der Daten, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen bereitstellen müssen. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen direkt zu prüfen.

Internationale Datenübertragungen

Die Wacaco Company Limited hat ihren Sitz in Hongkong und nutzt Fulfillment-Center sowie Server weltweit, unter anderem in China (CN), den Vereinigten Staaten (US) und der Europäischen Union (EU). Folglich werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Heimatlandes übertragen.

Um diese Übermittlungen aus der EU und Großbritannien abzusichern, stützen wir uns auf rechtlich verbindliche Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und sicherstellen, dass Ihre Daten weltweit ein gleichwertiges Schutzniveau erhalten.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um auf eine gültige Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige behördliche Anfrage zu reagieren oder um unsere rechtlichen Ansprüche zu schützen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.

4. Verhaltensbezogene Werbung & Ihre Opt-out-Rechte

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingkommunikation zu bieten, die für Sie von Interesse sein könnte. Um mehr darüber zu erfahren, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, besuchen Sie die Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter networkadvertising.org.

Sie können sich über diese Links direkt von zielgerichteter Werbung auf gängigen Plattformen abmelden:

Global Privacy Control & Do Not Track

Moderne Datenschutzgesetze verlangen von Plattformen, automatisierte Opt-out-Signale zu erkennen. Während unsere Website Datenpraktiken möglicherweise nicht aufgrund veralteter, nicht standardisierter Browser-"Do Not Track" (DNT)-Header ändert, erkennen und respektieren wir Global Privacy Control (GPC)-Signale, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Erkennt unser System ein gültiges GPC-Signal, werden Sie automatisch von zielgerichteten Werbe-Tracking-Cookies ausgeschlossen.

5. Ihre globalen Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie wohnen (einschließlich der EU, Großbritannien, Kanada und verschiedener US-Bundesstaaten wie Kalifornien), besitzen Sie bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft / Datenübertragbarkeit: Das Recht, Kopien der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, anzufordern und diese in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen (wie unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung von Steuer- oder Transaktionsunterlagen).
  • Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung: Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen oder zu verlangen, dass wir die Nutzung einschränken (einschließlich des Widerspruchs gegen Direktmarketing).
  • Widerrufsrecht: Wenn unsere Verarbeitung ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an uns unter support@wacaco.comWir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist (in der Regel 30 Tage bei DSGVO-Anfragen) auf die Anfrage reagieren.

6. Datenaufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre Bestellinformationen in unseren sicheren Finanz- und Transaktionsunterlagen, um den globalen steuerlichen, buchhalterischen und betrugspräventiven Vorschriften zu entsprechen. Wir bewahren diese Daten auf, bis ein legitimer Löschungsantrag gestellt wird, sofern dies nicht unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten widerspricht.

7. Einwilligungsalter

Durch die Nutzung dieser Website versichern Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Bundesstaat, Ihrer Provinz oder Ihrem Wohnsitzland erreicht haben oder dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, dass minderjährige Angehörige diese Website nutzen dürfen. Wir erheben oder fordern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren an.

8. Kalifornische Datenschutzrechte (CCPA / CPRA-Hinweis)

Für Einwohner Kaliforniens ergänzt dieser Abschnitt unsere Richtlinie:

  • Licht ins Dunkel bringen: Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte gegen finanzielle Vergütung. Unsere Nutzung von Werbepixeln und analytischem Tracking kann jedoch unter die weiten Definitionen des kalifornischen Rechts als „Teilen“ oder „Verkaufen“ eingestuft werden.
  • Opt-Out: Sie haben das uneingeschränkte Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verkaufen oder zu teilen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@wacaco.com mit dem Betreff „CCPA Do Not Sell/Share My Info“ oder passen Sie Ihre Cookie-Einstellungen über unser Website-Banner an.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um Aktualisierungen unserer betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtungen widerzuspiegeln. Änderungen und Klarstellungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite.

10. Kontaktinformationen und Beschwerden

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine offizielle Datenschutzbeschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Per E-Mail: support@wacaco.com
  • Per Post:

WACACO COMPANY LIMITED
Zimmer B, 19. Stock, Turm 3, China Hong Kong City,
33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon,
Hongkong.

Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich ansässig sind und der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzbedenken nicht angemessen behandelt wurden, haben Sie das gesetzliche Recht, eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes einzureichen.