Bei Wacaco ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir stehen hinter der Qualität und Handwerkskunst unserer Produkte und bieten die folgenden Garantiebestimmungen:
1. GARANTIEDECKUNG
Für unsere Produkte gilt eine eingeschränkte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie gilt für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
2. GARANTIEZEITRAUM
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt. Den genauen Garantiezeitraum entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation oder der Ihrem Kauf beiliegenden Garantiekarte. Für unsere tragbaren Espressomaschinen stellen wir eine Registrierungskarte mit Seriennummer zur Verfügung, mit der sich die Garantiezeit um weitere 6 Monate verlängern lässt, wenn Sie Ihren Kauf online registrieren.
3. GARANTIELEISTUNGEN
Sollten während der Garantiezeit Mängel oder Fehlfunktionen an Ihrem Wacaco-Produkt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem bewerten und das Produkt nach unserem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen.
4. AUSSCHLÜSSE
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Missbrauch, Unfälle, unbefugte Änderungen, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen entstehen. Es deckt auch keine zufälligen Schäden oder Folgeschäden ab.
5. KAUFBEWEIS
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen, beispielsweise einen Kaufbeleg oder eine Auftragsbestätigung
6. RÜCKVERSAND
Wenn ein Produkt zur Garantieleistung zurückgesendet werden muss, trägt der Kunde die Kosten für den Versand des Produkts an unser benanntes Servicecenter. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung reparierter oder ersetzter Produkte.
7. AUSSERHALB DER GARANTIE REPARATUR
Wenn ein Produktproblem nicht unter die Garantie fällt, bieten wir möglicherweise Reparaturdienste auf Kosten des Kunden an. In solchen Fällen werden wir Ihnen vor dem Fortfahren einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zur Genehmigung vorlegen.
8. KUNDENUNTERSTÜTZUNG
Unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Wacaco-Produkts zur Verfügung. Sie können uns gerne über unsere Website, E-Mail oder andere ausgewiesene Kontaktkanäle kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass die Richtlinien von Wacaco darin bestehen, Produktgarantien einzuhalten und Dienstleistungen nur für Produkte durchzuführen, die bei einem autorisierten Wacaco-Händler gekauft wurden. Wenn Sie ein Wacaco-Produkt von einem nicht autorisierten Händler kaufen oder wenn die ursprüngliche Fabrikseriennummer entfernt, unkenntlich gemacht oder verändert wurde, erlischt Ihre Wacaco-Garantie.
Diese Garantiebestimmungen können geändert werden und alle Aktualisierungen werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website zu besuchen, um die aktuellsten Informationen zur Garantieabdeckung zu erhalten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Wacaco entschieden haben. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten.
ERINNERUNG: GARANTIEN SIND NICHT ÜBERTRAGBAR. GEBRAUCHTE ARTIKEL, EINSCHLIESSLICH VERKÄUFE ÜBER WEBSITES WIE EBAY UND CRAIG'S LIST, SIND NICHT VON DER HERSTELLERGARANTIE ABGEDECKT.
Datum der letzten Aktualisierung: 19. Juni 2023.