隐私政策

本隐私政策描述了Wacaco Company Limited（“我们”）在您访问或购买本网站商品时如何收集、使用、披露及保护您的个人信息。 www.wacaco.com （“本网站”）。

1. 我们收集的个人信息

A. 设备信息（自动收集）

当您访问本网站时，我们会自动收集有关您设备的某些信息，包括：

  • 技术数据： 您的网页浏览器类型、IP地址、时区及设备上安装的某些cookie的详细信息。
  • 使用数据： 关于您浏览的网页或产品、引荐您访问本网站的网站或搜索词以及您与网站的互动信息。

我们使用行业标准技术收集此“设备信息”：

  • Cookie： 放置在您设备上的数据文件，通常包含匿名唯一标识符。要管理或禁用cookie，请访问 allaboutcookies.org 或使用我们的cookie同意横幅。
  • 日志文件： 跟踪网站上的操作，收集包括您的IP地址、浏览器类型、互联网服务提供商、引荐/退出页面及日期/时间戳等数据。
  • 网络信标、标签和像素： 用于记录您如何浏览网站的电子文件（例如，Meta/Facebook像素、Google Analytics标签）。

B. 订单信息（自愿提供）

当您通过本网站购买或尝试购买时，我们会收集处理和履行您的请求所需的特定个人信息：

  • 身份及联系数据： 您的姓名、账单地址、收货地址、电子邮件地址和电话号码。
  • 财务数据： 支付信息，包括信用卡号码（通过我们的第三方支付处理商安全处理；我们不在服务器上存储完整信用卡数据）。

定义： 当我们在本隐私政策中使用“个人信息”一词时，指的是设备信息和订单信息。

2. 我们如何以及为何使用您的个人信息（法律依据）

如果您位于欧盟（EU）或英国（UK），我们仅在GDPR规定的合法基础上处理您的个人信息。我们将您的数据用于以下目的：

目的 / 处理活动

数据类型

处理的法律依据（GDPR）

订单履行： 处理付款、安排发货、提供发票及发送订单确认。

订单信息

合同履行： 为交付您购买的商品所必需。

防止欺诈： 筛查订单并监控IP地址以识别潜在风险、恶意活动或欺诈行为。

设备及订单信息

合法利益： 保护我们的业务和客户免受金融欺诈。

客户支持： 就查询、订单更新或问题与您直接沟通。

订单信息

合同履行/合法利益： 协助您完成购买。

网站优化： 生成客户浏览网站的分析数据，以评估和改进我们的网站布局、产品和营销活动。

设备信息

同意： 通过您在我们的Cookie横幅上的偏好设置收集。

营销通讯： 提供定向广告、新闻通讯或促销优惠。

设备及订单信息

同意： 仅在您明确选择接收营销信息的情况下。

短信/文本营销同意

通过在结账时或通过选择加入表单提供您的手机号码，即表示您明确同意接收我们的自动营销短信。

  • 同意完全是自愿的，且不是购买的条件。
  • 短信和数据费用可能适用。
  • 您可以随时通过回复收到的短信中的STOP来选择退出短信营销。

3. 共享与披露您的个人信息

我们不会出售您的个人数据以换取金钱。但我们会与可信赖的第三方服务提供商共享您的个人信息，以协助我们运营商店并履行与您的合同，具体如下：

  • Shopify： 我们使用Shopify作为我们的在线电商平台。您可以在此了解Shopify如何使用您的个人信息：Shopify隐私政策。
  • Google Analytics： 我们使用Google Analytics帮助我们了解客户如何与网站互动。您可以在此了解Google如何使用您的数据：Google隐私政策。您也可以在此完全选择退出Google Analytics监控：Google Analytics退出选项。
  • 支付网关： 第三方处理方（如Stripe、PayPal或地区支付网关）拥有独立的隐私政策，涉及我们为您的购买交易必须提供给他们的数据。我们建议您直接查阅他们的隐私声明。

国际数据传输

Wacaco有限公司总部位于香港，我们利用遍布全球的履约中心和服务器，包括中国（CN）、美国（US）和欧盟（EU）。因此，您的个人信息将被传输到您所在国家之外。

为保障来自欧盟和英国的数据传输安全，我们依赖欧盟委员会批准的具有法律约束力的标准合同条款（SCCs），确保您的数据在全球范围内获得同等保护。

法律合规

如法律要求，或为响应有效的传票、搜查令或其他合法政府请求，或为保护我们的合法权益及执行服务条款，我们可能会披露您的个人信息。

4. 行为广告及您的退出权利

我们使用您的个人信息向您提供我们认为您可能感兴趣的定向广告或营销信息。欲了解定向广告的工作原理，请访问网络广告倡议（“NAI”）的教育页面： networkadvertising.org.

您可以通过以下链接直接选择退出常见平台的定向广告：

全球隐私控制 & 请勿追踪

现代隐私法规要求平台识别自动退出信号。虽然我们的网站可能不会基于传统、非标准化的浏览器“请勿追踪”（DNT）头部改变数据处理方式，但我们在法律要求下认可并尊重全球隐私控制（GPC）信号。如果系统检测到有效的GPC信号，将自动帮您退出目标广告追踪Cookie。

5. 您的全球隐私权利

根据您所在地区（包括欧盟、英国、加拿大及美国加利福尼亚等多个州），您享有关于个人信息的特定法定权利：

  • 访问权 / 可携带权： 请求获取我们持有的您的个人数据副本，并以结构化、机器可读格式接收的权利。
  • 更正权： 请求我们更正任何不准确或不完整的个人信息的权利。
  • 删除权（“被遗忘权”）： 请求我们删除您的个人信息的权利，但须遵守某些法律例外（例如我们依法需保留税务或交易记录）。
  • 限制或反对处理的权利： 反对我们处理您的数据或请求限制我们使用数据的权利（包括选择退出直接营销）。
  • 撤回同意的权利： 如果我们的处理完全基于您的同意，您有权随时撤回该同意。

如果您希望行使任何这些权利，请向我们提交请求，邮箱地址为 support@wacaco.com我们将在法定要求的时间内（通常为GDPR请求的30天内）核实您的身份后回复请求。

6. 数据保留

当您通过本网站下订单时，我们将把您的订单信息保存在安全的财务和交易记录中，以遵守全球企业税务、财务会计和反欺诈法规。我们会保留这些数据，直到收到合法的删除请求，且该请求不与我们的法定数据保留义务冲突。

7. 同意年龄

使用本网站即表示您确认您已达到您所在州、省或国家的法定成年年龄，或您已达到法定成年年龄并明确同意允许您的未成年受抚养人使用本网站。我们不会有意收集或索取16岁以下儿童的个人数据。

8. 加州隐私权（CCPA / CPRA通知）

针对加州居民，本节补充我们的政策：

  • 照亮真相： 我们不会将您的个人数据出售给第三方以换取金钱补偿。但我们使用的广告像素和分析追踪可能根据加州法律的广义定义被视为“共享”或“出售”。
  • 选择退出： 您拥有绝对权利指示我们不出售或共享您的个人信息。要行使此权利，请发送电子邮件至 support@wacaco.com 邮件主题请注明“CCPA 不出售/共享我的信息”，或通过我们网站横幅调整您的Cookie偏好设置。

9. 本隐私政策的变更

我们保留随时修改本隐私政策的权利，以反映我们运营、法律或监管义务的更新。更改和说明将在网站发布后立即生效。如对本政策做出重大修改，我们将更新本页顶部的“最后更新”日期。

10. 联系信息与投诉

如需了解更多关于我们隐私政策的信息，或有任何疑问，或希望提交正式的隐私投诉，请联系我们：

  • 电子邮件： support@wacaco.com
  • 邮寄地址：

WACACO有限公司
中国香港城3座19楼B室，
九龙尖沙咀广东道33号，
香港。

如果您是欧盟或英国居民，且认为您的数据问题未得到妥善处理，您有法定权利向当地数据保护监督机构正式投诉。