プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Wacaco Company Limited（「当社」、「私たち」または「弊社」）が、サイト訪問時または購入時にお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。 www.wacaco.com （「サイト」）。

1. 収集する個人情報

A. デバイス情報（自動収集）

サイト訪問時に自動的に収集されるデバイスに関する特定の情報。これには以下が含まれます：

  • 技術データ： ウェブブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされた特定のクッキーに関する詳細。
  • 利用データ： 閲覧した個々のウェブページや製品、当サイトに誘導したウェブサイトや検索用語、サイトとのインタラクションに関する情報。

この「デバイス情報」は標準的な業界技術を用いて収集します：

  • クッキー： デバイスに配置されるデータファイルで、匿名の一意識別子を含むことが多いです。クッキーの管理または無効化については、以下をご覧ください。 allaboutcookies.org またはクッキー同意バナーを使用してください。
  • ログファイル： サイト上で発生する行動を追跡し、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照元／退出ページ、日時スタンプなどのデータを収集します。
  • ウェブビーコン、タグ、ピクセル： サイトの閲覧情報を記録するために使用される電子ファイル（例：Meta/Facebookピクセル、Googleアナリティクスタグ）。

B. 注文情報（任意提供）

サイトを通じて購入または購入を試みる際に、リクエストの処理および履行に必要な特定の個人情報を収集します：

  • 身元および連絡先データ： お名前、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号。
  • 財務データ： 支払い情報（クレジットカード番号を含む。第三者の決済代行業者を通じて安全に処理され、当社のサーバーには完全なクレジットカード情報は保存しません）。

定義： 本プライバシーポリシーで「個人情報」という用語を使用する場合、それはデバイス情報と注文情報の両方を意味します。

2. 個人情報の使用方法と理由（法的根拠）

欧州連合（EU）または英国（UK）に所在する場合、GDPRに基づく有効な法的根拠がある場合にのみ個人情報を処理します。以下の目的でデータを使用します：

目的／処理活動

データの種類

処理の法的根拠（GDPR）

注文の履行： 支払い処理、配送手配、請求書の発行、注文確認の送信。

注文情報

契約の履行： ご購入いただいた商品をお届けするために必要です。

詐欺防止： 注文の審査および潜在的なリスク、悪意のある活動、詐欺の可能性を監視するためのIPアドレスの監視。

デバイスおよび注文情報

正当な利益： 私たちの事業とお客様を金融詐欺から守ること。

カスタマーサポート： お問い合わせ、注文状況の更新、問題に関して直接お客様と連絡を取る。

注文情報

契約履行／正当な利益： お客様の購入をサポート。

サイト最適化： お客様がサイトをどのように閲覧しているかの分析を行い、レイアウト、製品、マーケティングキャンペーンの評価と改善に役立てます。

デバイス情報

同意： クッキーバナーの設定を通じて収集。

マーケティングコミュニケーション： ターゲット広告、ニュースレター、プロモーションオファーの提供。

デバイスおよび注文情報

同意： マーケティング受信に明示的にオプトインした場合のみ適用されます。

SMS／テキストマーケティング同意

チェックアウト時またはオプトインフォームを通じて携帯電話番号を提供することで、当社からの自動マーケティングテキストメッセージの受信に明示的に同意したものとみなされます。

  • 同意は完全に任意であり、購入の条件ではありません。
  • メッセージおよびデータ通信料がかかる場合があります。
  • SMSマーケティングは、受信したメッセージにSTOPと返信することでいつでもオプトアウトできます。

3. 個人情報の共有および開示

当社はお客様の個人データを金銭的対価として販売することはありません。ただし、以下に記載するように、信頼できる第三者サービスプロバイダーと個人情報を共有し、店舗運営および契約履行を支援しています。

  • Shopify： 当社はShopifyを利用してオンラインのeコマースプラットフォームを運営しています。Shopifyが個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください：Shopifyプライバシーポリシー。
  • Google Analytics： 当社はGoogle Analyticsを使用して、お客様がサイトとどのようにやり取りしているかを把握しています。Googleがどのようにデータを使用するかについては、こちらをご覧ください：Googleプライバシーポリシー。Google Analyticsの監視を完全にオプトアウトするには、こちらをご利用ください：Google Analyticsオプトアウト。
  • 決済ゲートウェイ： Stripe、PayPal、地域の決済ゲートウェイなどの第三者処理業者は、お客様の購入に関連する取引のために当社が提供するデータに関して独自のプライバシーポリシーを持っています。各社のプライバシーステートメントを直接ご確認いただくことをお勧めします。

国際データ転送

Wacaco Company Limitedは香港に拠点を置き、中国（CN）、アメリカ合衆国（US）、欧州連合（EU）を含む世界各地のフルフィルメントセンターおよびサーバーを利用しています。そのため、お客様の個人情報は居住国の外へ転送されることがあります。

EUおよび英国からのデータ移転を保護するために、欧州委員会が承認した法的拘束力のある標準契約条項（SCC）に依拠し、お客様のデータが世界的に同等の保護を受けることを保証しています。

法令遵守

法令により要求された場合、有効な召喚状、捜索令状、その他の合法的な政府の要請に応じるため、または当社の法的権利を保護し利用規約を執行するために、お客様の個人情報を開示することがあります。

4. 行動ターゲティング広告とオプトアウト権

当社はお客様の個人情報を使用して、関心があると考えられるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。ターゲット広告の仕組みについて詳しくは、ネットワーク広告イニシアチブ（「NAI」）の教育ページをご覧ください。 networkadvertising.org.

これらのリンクから主要プラットフォームのターゲット広告を直接オプトアウトできます：

グローバルプライバシーコントロール＆トラッキング拒否

現代のプライバシー法は、プラットフォームに自動化されたオプトアウト信号の認識を求めています。当サイトは従来の非標準的なブラウザの「トラッキング拒否（DNT）」ヘッダーに基づくデータ処理の変更は行わない場合がありますが、法的に義務付けられている場合はグローバルプライバシーコントロール（GPC）信号を認識し尊重します。システムが有効なGPC信号を検出した場合、ターゲット広告の追跡クッキーから自動的にオプトアウトします。

5. お客様のグローバルプライバシー権

お住まいの地域（EU、英国、カナダ、カリフォルニア州などの米国各州を含む）により、お客様の個人情報に関して特定の法定権利を有します：

  • アクセス権／データポータビリティの権利： 当社が保有するお客様の個人データのコピーを、構造化され機械可読な形式で受け取る権利。
  • 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
  • 消去権（「忘れられる権利」）： 特定の法的例外（税務や取引記録の保持義務など）を除き、お客様の個人情報の削除を求める権利。
  • 処理の制限または異議申し立ての権利： 当社によるお客様のデータ処理に異議を唱える権利、またはその使用方法の制限を求める権利（ダイレクトマーケティングのオプトアウトを含む）。
  • 同意撤回の権利： 処理が完全にお客様の同意に基づく場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。

これらの権利を行使されたい場合は、以下までリクエストを提出してください。 support@wacaco.com法的に定められた期間内（通常GDPRリクエストの場合は30日）に対応する前に、お客様の身元を確認します。

6. データ保持

サイトを通じて注文を行う際、当社はグローバルな企業税務、財務会計、および不正防止規制に準拠するために、注文情報を安全な財務および取引記録として保持します。正当な削除要求が提出され、法定のデータ保持義務に抵触しない限り、このデータを保持します。

7. 同意年齢

本サイトを利用することで、お客様はご自身が居住州、州、または国において成年に達しているか、成年に達しており未成年の扶養家族が本サイトを利用することに明示的な同意を与えていることを表明したものとみなします。当社は16歳未満の子供から意図的に個人データを収集または求めることはありません。

8. カリフォルニア州プライバシー権（CCPA / CPRA通知）

カリフォルニア州の居住者向けに、本セクションは当社のポリシーを補足します：

  • 透明性の確保： 当社は、金銭的対価のためにお客様の個人データを第三者に販売しません。ただし、広告ピクセルや分析トラッキングの使用は、カリフォルニア州法の広範な定義において「共有」または「販売」とみなされる場合があります。
  • オプトアウト： お客様は、ご自身の個人情報を販売または共有しないよう当社に指示する絶対的な権利を有します。この権利を行使するには、メールでご連絡ください。 support@wacaco.com 件名に「CCPA Do Not Sell/Share My Info」と記載するか、サイトのバナーからクッキー設定を調整してください。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的または規制上の義務の更新を反映するために、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更および明確化は、サイトに掲載された時点で直ちに有効となります。重要な変更を行った場合は、このページ上部の「最終更新日」を更新します。

10. 連絡先情報および苦情

当社のプライバシー慣行に関する詳細情報、ご質問、または公式のプライバシー苦情を提出されたい場合は、以下までご連絡ください：

  • メールで： support@wacaco.com
  • 郵送で：

WACACO COMPANY LIMITED
チャイナ香港シティ、タワー3、19階B室
九龍、尖沙咀、カントンロード33番地
香港

EUまたは英国の居住者であり、ご自身のデータに関する懸念が適切に対処されていないと感じる場合は、法定の権利としてお住まいの地域のデータ保護監督機関に正式な苦情を申し立てることができます。