当社のオンライン ストア www.wacaco.com から直接購入されたもののみが当社のポリシーの対象となります。
戻り値
当社のポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品を受けるには、商品が元の梱包に入っている必要があります。
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。返品の送料は返金不可です。
状況によっては、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります。
- 当社の過失によるものではない理由で、元の状態にない商品、破損または部品の欠品。
- 配達後 30 日を超えて返品された商品。
払い戻し
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内に元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
返金を受け取った場合、最初の送料は返金から差し引かれます。
払い戻しの遅延または不足
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、support@wacaco.com までご連絡ください。
セール品
返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。
取引所
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、商品を郵送してください。
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。返品の送料は返金不可です。
ギフト
購入時に商品がギフトとしてマークされており、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券を郵送させていただきます。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛てに発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金し、ギフトの贈り主がお客様の返品について確認します。
運送
製品を当社に郵送する方法については、support@wacaco.com まで電子メールを送信してください。
消費者は、当社の施設への輸送中に商品が紛失または損傷するすべてのリスクを負うものとします。
75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。