隱私政策

本私隱政策說明 Wacaco Company Limited（「我們」）如何在您瀏覽或從以下網站購買商品時收集、使用、披露及保護您的個人資料： www.wacaco.com （「本網站」）。

1. 我們收集的個人資料

A. 裝置資料（自動收集）

當您瀏覽本網站時，我們會自動收集有關您裝置的某些資料，包括：

  • 技術資料： 您的網頁瀏覽器類型、IP 地址、時區，以及您裝置上安裝的部分 Cookie 詳情。
  • 使用資料： 您瀏覽的個別網頁或產品、將您引薦至本網站的網站或搜尋字詞，以及您與本網站的互動方式。

我們使用業界標準技術收集此等「裝置資料」：

  • Cookie： 存放在您裝置上的資料檔案，通常包含匿名的唯一識別碼。若要管理或停用 Cookie，請瀏覽 allaboutcookies.org 或使用我們的 Cookie 同意橫幅。
  • 日誌檔案： 追蹤本網站上的活動，收集的資料包括您的 IP 地址、瀏覽器類型、互聯網服務供應商、引薦/離開頁面，以及日期/時間戳記。
  • 網絡信標、標籤及像素： 用於記錄您如何瀏覽本網站之資料的電子檔案（例如 Meta/Facebook 像素、Google Analytics 標籤）。

B. 訂單資料（自願提供）

當您透過本網站購買或嘗試購買商品時，我們會收集處理及完成您要求所需的特定個人資料：

  • 身份及聯絡資料： 您的姓名、帳單地址、送貨地址、電郵地址及電話號碼。
  • 財務資料： 付款資料，包括信用卡號碼（由我們的第三方付款處理服務供應商安全處理；我們不會在伺服器上儲存完整的信用卡資料）。

定義： 本私隱政策所稱的「個人資料」，是指裝置資料及訂單資料。

2. 我們如何及為何使用您的個人資料（法律依據）

如果您位於歐盟（EU）或英國（UK），我們只會在符合 GDPR 的有效法律依據下處理您的個人資料。我們將您的資料用於以下目的：

目的 / 處理活動

資料類型

處理資料的法律依據（GDPR）

履行訂單： 處理付款、安排送貨、提供發票及發送訂單確認。

訂單資料

履行合約： 為交付您購買的商品所必需。

防止詐騙： 審查訂單並監察 IP 地址，以識別潛在風險、惡意活動或詐騙。

裝置及訂單資料

合法權益： 保障我們的業務及客戶免受金融詐騙。

客戶支援： 就查詢、訂單更新或問題直接與您溝通。

訂單資料

履行合約／合法利益： 協助您完成購買。

網站優化： 分析客戶瀏覽本網站的方式，以評估並改善我們的版面設計、產品及推廣活動。

裝置資料

同意： 透過 Cookie 橫幅中的偏好設定收集。

推廣通訊： 提供針對性廣告、電子通訊或推廣優惠。

裝置及訂單資料

同意： 僅在您已明確選擇接收推廣訊息的情況下。

SMS／短訊推廣同意

在結帳時或透過選擇加入表格提供您的手提電話號碼，即表示您明確同意接收我們發送的自動化推廣短訊。

  • 同意完全出於自願，並非購買條件。
  • 可能須支付短訊及數據費用。
  • 您可隨時回覆任何收到的訊息並輸入 STOP，以選擇退出短訊推廣。

3. 分享及披露您的個人資料

我們不會以金錢為代價出售您的個人資料。然而，我們會與可信賴的第三方服務供應商分享您的個人資料，以協助我們營運商店及履行與您的合約，詳情如下：

  • Shopify： 我們使用 Shopify 作為網上電子商務平台。您可在此進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資料：Shopify 私隱政策。
  • Google Analytics： 我們使用 Google Analytics，以協助了解客戶如何與本網站互動。您可在此進一步了解 Google 如何使用您的資料：Google 私隱政策。您亦可在此完全選擇退出 Google Analytics 監察：選擇退出 Google Analytics。
  • 支付閘道： 第三方處理商（例如 Stripe、PayPal 或地區性支付閘道）對於我們必須向其提供、用於處理您購買相關交易的資料，均有各自獨立的私隱政策。我們建議您直接查閱其私隱聲明。

國際資料傳輸

Wacaco Company Limited 總部設於香港，並使用位於全球各地的訂單履行中心及伺服器，包括中國（CN）、美國（US）及歐盟（EU）。因此，您的個人資料將被傳輸至您所在國家以外的地區。

為保障從歐盟及英國進行的資料傳輸，我們依據由歐盟委員會批准並具法律約束力的標準合約條款（SCC），確保您的資料在全球均獲得同等水平的保障。

法律合規

如法律要求，或為回應有效的傳票、搜查令或其他合法的政府要求，或為保障我們的合法權利及執行我們的服務條款，我們可能會披露您的個人資料。

4. 行為廣告及您的選擇退出權利

我們會使用您的個人資料，向您提供我們認為您可能感興趣的定向廣告或市場推廣通訊。如欲進一步了解定向廣告的運作方式，請瀏覽網絡廣告促進會（「NAI」）的教育資訊頁面： networkadvertising.org.

您可以直接透過以下連結，選擇退出常見平台的定向廣告：

全球私隱控制及請勿追蹤

現代私隱法例要求平台識別自動選擇退出訊號。雖然本網站未必會因應舊式、未標準化的瀏覽器「請勿追蹤」（DNT）標頭而改變資料處理方式，但我們會在法律規定的情況下識別並尊重全球私隱控制（GPC）訊號。如果我們的系統偵測到有效的 GPC 訊號，便會自動為您停用定向廣告追蹤 Cookie。

5. 您在全球各地的私隱權利

視乎您的居住地（包括歐盟、英國、加拿大及美國多個州份，例如加州），您就您的個人資料享有特定法定權利：

  • 查閱權／資料可攜權： 要求取得我們所持有關於您的個人資料副本，並以結構化、機器可讀格式接收該等資料的權利。
  • 更正權： 要求我們更正任何不準確或不完整個人資料的權利。
  • 刪除權（「被遺忘權」）： 要求我們刪除您個人資料的權利，但受若干法律例外情況所限（例如我們依法須保留稅務或交易記錄）。
  • 限制或反對處理的權利： 反對我們處理您的資料，或要求我們限制使用您資料的方式（包括選擇退出直接促銷）的權利。
  • 撤回同意的權利： 若我們完全基於您的同意處理資料，您有權隨時撤回該同意。

如欲行使任何上述權利，請向以下地址提交要求： support@wacaco.com。我們會先核實您的身分，再於法律規定的期限內回應有關要求（GDPR 要求通常為30日）。

6. 資料保留

當您透過本網站下單時，我們會將您的訂單資料保留於安全的財務及交易紀錄中，以遵守全球企業稅務、財務會計及反欺詐法規。我們會保留此等資料，直至收到合法的刪除要求為止，惟有關要求不得與我們的法定資料保留義務相抵觸。

7. 同意年齡

使用本網站即表示您確認自己已達您所在州、省或居住國家／地區的法定成年年齡；或您已達法定成年年齡，並已明確同意讓您所監護的任何未成年人士使用本網站。我們不會在知情情況下收集或索取16歲以下兒童的個人資料。

8. 加州私隱權利（CCPA / CPRA 通知）

對於加州居民，本節為我們的政策提供補充：

  • Shine the Light 法例： 我們不會為獲取金錢報酬而向第三方出售您的個人資料。然而，根據加州法律的廣義定義，我們使用廣告像素及分析追蹤技術的行為可能被歸類為「分享」或「出售」。
  • 選擇退出： 您有絕對權利指示我們不得出售或分享您的個人資料。如欲行使此權利，請發送電郵至 support@wacaco.com ，並以「CCPA Do Not Sell/Share My Info」為主旨，或透過本網站的橫幅調整您的 Cookie 偏好設定。

9. 本私隱政策的變更

我們保留隨時修改本私隱政策的權利，以反映我們在營運、法律或監管義務方面的最新變動。任何變更及釐清將於網站發佈後即時生效。若我們對本政策作出重大修改，將更新本頁頂部的「最後更新」日期。

10. 聯絡資料及投訴

如欲進一步了解我們的私隱保障實務、提出疑問或正式作出私隱投訴，請聯絡我們：

  • 電郵： support@wacaco.com
  • 郵寄：

WACACO COMPANY LIMITED
中港城第3座19樓B室，
九龍尖沙咀廣東道33號，
香港。

如果您是歐盟或英國居民，並認為我們未有妥善處理您對資料的疑慮，您保留向當地資料保障監管機構提出正式投訴的法定權利。